Tingkatkan Komunikasi pada Kelompok Rentan dan Disabilitas, RSUD Raza Gelar In House Training

MARTAPURA, InfoPublik – RSUD Ratu Zalecha Martapura menggelar kegiatan In House Training dengan tema “Bimbingan dan Pelatihan Pelayanan serta Komunikasi pada Kelompok Rentan dan Penyandang Disabilitas”.

Kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari, bertempat di Aula Manajemen Lantai 2 RSUD Ratu Zalecha Martapura, dan diikuti oleh jajaran tenaga kesehatan, Satpam, admin, Kasir serta staf layanan rumah sakit. (22/7/2025).

Acara ini dibuka secara resmi oleh Direktur RSUD Ratu Zalecha Arief Rachman, ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan di RSUD Ratu Zalecha.

“Alhamdulillah, peningkatan pelayanan di RSUD Ratu Zalecha Martapura sudah mulai terlihat membaik, mulai dari pelayanan, satpam hingga ke berbagai unit lainnya. Kita perlu membentuk sifat alamiah manusia yang menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan,” ucapnya.

Beliau juga menambahkan, mengurangi keluhan-keluhan pasien merupakan prioritas utama. Mengingat pasien kita memiliki beragam karakter, maka penting bagi tenaga layanan untuk mampu mengubah pendekatan terhadap pasien dari hal-hal negatif menjadi lebih positif, khususnya dalam memperhatikan kelompok rentan seperti penyandang disabilitas dan ibu hamil.

Kegiatan ini menghadirkan tiga narasumber utama yang kompeten di bidangnya, yaitu:

Arif Rahman – Guru SLBN 2 Banjarmasin

Misliyani – Wakil Sekretaris NPCI Banjarmasin

Ahmat Sabirin – Ketua PUSBISINDO (Pusat Bahasa Isyarat Indonesia Kalsel)

Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi efektif dengan penyandang disabilitas, pendekatan pelayanan inklusif, serta peningkatan empati dalam melayani kelompok rentan.

Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan dan staf RSUD Ratu Zalecha mampu memberikan pelayanan yang lebih ramah, profesional, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat. (Brigade Humas Raza)

Source:: RS-RATU ZALECHA